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关于申请发布自有商品的相关说明

发布时间:2010-07-04 21:56
  1. 关于自有商品的介绍
  2. 自有商品卖家可以享受到的特权
  3. 开通自有商品权限的要求
  4. 对所发布的自有商品要求
  5. 供应自有商品的售后处理规定
  6. 自有商品收入结算规定
  7. 自有商品发布流程图解

 


一、关于自有商品的介绍:
1,什么是自有商品?
自有商品是指不是由我们平台发布、进货、供货,并且售后的商品,而是由我们的广大平台代理商或一些从事点卡行业渠道的同僚,他们将自己拥有的一些有价格优势的并且货源正规的商品,经过我们工作人员的审核的在平台面向百卡汇几万名点卡行业销售客户进行销售的商品。

2,为什么要供应自有商品?
对于手中有一些好货源的点卡商品持有者来说,选择来百卡汇平台供应自有商品可以直接共享百卡汇数以万计的从事点卡销售的目标客户,让您有了新的分销渠道的选择,可增大您的销售额及销售能力!为您带来更多收益!

3,需要什么条件能够开通自有商品发布权限?
首先必须要拥有一个百卡汇批发平台的登陆账户(注册后联系客服开通),必须在注册资料时填写本人真实的身份证件,电话以及qq等联系方式。然后联系客服qq:706257071 或者23099390(注明平台编号).首次发布自有商品的用户必须领取我们的自有商品发布权限的申请表,填写并发送至kefu@baikahui.net

为了保证客户与供应商双方的利益,我们在此进一步的制订合理的自有商品的规范制度,以保障各位的利益。

 

二、自有商品卖家可以享受到的特权:
1,我们会为每一个自有商品者允许添加3-5个字符的卖家名称。(比如小明数字卡,小红网络等)这样带有自己品牌和宣传效果的提示。每人申请以后非特殊原因不予变动,并且其所有的自有商品都会携带此标志。

2,我们为自有商品的发布者设计了一套评级方案,从1星级别卖家到5星级别卖家,会在商品的点击处能查阅到自己的级别,同时每达到一个级别,我们都会给其奖励,具体级别的设置和奖励请联系客服。

3,我们在商品区域独立出来一个专用目录——热门自有商品目录,对于每周热销或者人气很高以及投诉率很低的商品,我们将会在此目录中给予推荐,以达到更多的销售和推广作用。

4,对于供应商品质量好,销售旺盛,并且在一定时间内无任何投诉的优质商品,我们将定期抽取一些自有商品进行站内信或者登陆提示的宣传。

 

三、开通自有商品权限的要求:
1、所有注册资料需完整有效,将由平台客服严格审核。
2、有良好的信誉和稳定的货源。
3、消费金额达10000元以上的平台VIP及以上经销商用户,可联系客服申请开通自有商品发布权限。
4、有条件保证足够的上网时间处理售后问题。(最少·24小时内上网一次)
5、对于购卡客户的服务态度要和客服一样,不得出现辱骂、诋毁等现象。否则将直接关闭自有商品权限。
6、收到商品投诉24小时内未与购买用户取得联系者,我们将发送系统短信通知。若仍未处理,将冻结帐号,以便您主动与我们联系。
7、不能上架带有或暗示或需到其它平台网址充值的点卡,如某些平台的一卡通之类。发现两次以上关闭自有商品上架权限。

 

四、对所发布的自有商品要求:
卡密类:
商品标题格式: [自有品牌]+商品名称及面值+质保期
例如:[小花网络]_网易一卡通150点15元卡_质保1天
          [小明点卡专卖]_久游休闲卡30元3000点_质保1小时
自有品牌:一般可以以您的网店或网站名称或者qq昵称作为您自己的品牌。
商品名称及面值:应当正确描述商品的面值与相应点数(若有的话),不得添加乱七八糟的符号如()@#$$%^%&)等。
质保期:最低1小时,最高不限,质保期与您的供货款结算时间有关,只有在超过您设置的质保期的时间的订单的供应额才能申请结算。
1、正规官方卡密,一手货源稳定、安全,有投诉时,可随时提供卡密使用记录。
2、发布商品时,选择“不允许购买入库存”。
3,所发布商品必须为官方渠道卡,不得发售黑客偷盗来的卡以及其他平台的平台卡!
4、及时隐藏暂时断货的商品,若商品货源断时,及时删除此商品。
5、即提即用、不能库存、非官方卡密,禁止出售,否则关闭自有商品权限。
6、电子卡优先审核,手抄卡请检验后再联系客服审核。
7、商品价格需要有一定的差价。


直储类:
商品标题格式: [自有品牌]+商品名称及面值+商品类型+到账时间(或备注)
例如:[小花网络]_征途1000元10万点专业代充_15分钟冲好
          [小明点卡专卖]_中国移动100元手工代充_72小时到账
          [点卡专卖]_腾讯QQ红钻包月_不可续不可查时间_成长10点_掉了包补
自有品牌:一般可以以您的网店或网站名称或者qq昵称作为您自己的品牌。
商品名称及面值:应当正确描述商品的面值与相应点数(若有的话),不得添加乱七八糟的符号如()@#$$%^%&)等。
到账时间:请根据自己的接单速度及充值速度而定。提醒:超出标明时间的可能会被买家投诉哦!到账时间与您的供货款结算时间有关,只有在超过您设置的到账时间的订单的供应额才能申请结算。

1、手工快充、慢充,需在商品名称上标明到帐时间。有注意事项的,应在商品描述中的“需确认的注意事项”处备注。请勿加在标题处
2、半个小时内没有充值的定单,必须取消充值。如超过半个小时后充值成功,自行承担责任。
3、收到投诉时,可随时提供官方充值记录或根据购买用户需求退款/补单。
4、及时隐藏暂时断货的商品,若商品货源断时,及时删除此商品。
5、无法及时代充时,将商品隐藏。此类情况出现超过2次,将直接删除商品并关闭自有商品权限。
6、在线类商品发布者若因个人情况临时不能在线的,需要将在线代充类商品设置禁售下架!

 

五、供应自有商品的售后处理规定:
1,对于直充类的商品,发布的标题上面的到账时间,不得小于从客户提交时间至卖家处理该订单成功的时间。(解释:卖家发布的商品为“移动10元直充(30分钟到账)”,买家提交时间为12点整,但卖家发现此订单已经是12:30分以后,并且在这之后进行处理的话,是严禁不允许的,卖家必须按照商品标题的承诺时间进行商品的兑现充值。如果我们发现有超时违规的情况发生,并且有客户投诉来,那么无论此单处理成功与否,我们都将按照此商品面值的千分之五进行罚款处罚。(注:对于已经在规定时间内处理了订单,但是由于系统原因或者其他原因而造成延迟未到账的,我们不予追究。)
2,对于卡密类的商品,如果出现买家投诉卡密错误,买家要求退款的,那么在查实确属卡密错误的情况下,必须退款。如果出现卡被提前使用的情况,那么卖家必须无条件退款,并且有义务详细彻查原因和该订单中有无其他卡也出现此类情况。
3,对于销售自有商品的卖家,必须每24小时内至少上线一小时,以处理可能发生的投诉或者纠纷等问题。同时在我们将投诉发送给卖家以后,请卖家尽快处理,如果无正当理由无予以处理的,我们将在此投诉后72小时将款项划拨给买。若将投诉发给卖家,卖家在48小时之内一直不上线应答的,我们将会在其后24小时之内联系其留下的联系电话2次,如果仍然没有找寻到联系人的,我们将会把投诉款项直接划拨给买家。
4,无论是卡密还是直充,卖家在与买家交易完成以后,卖家必须能查询到卡密的使用记录或者直充的充值时间,否则,一经投诉,将无条件退款给买家。
5,当某客户商品出现大量投诉反映质量问题的情况下,我们有权利将其商品下架,并冻结其销售款14个工作日,在14个工作日之内所有投诉已解决并无新投诉提交的,我们将为其款项进行提现。

 

六、自有商品收入结算规定:
1、未转收入(自有商品收入)每周一,可联系平台转款一次,每次转出总收入的70%收入款,另外30%累积到下一次结算。
2、可提现至财付通/支付宝。
3、提现时也可以直接转平台帐户,申请提现时需要填写好商户编号,以邮件的形式发布
注意:如自有商品有投诉到平台未能及时处理解决的,平台客服有权根据情况推迟自有商品收入的结算。

 

七、自有商品发布流程图解
http://www.baikahui.net/help/pingtai/2010340.html

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