自进入11月以后，腾讯官方的财付通直通车充值业务十分不稳定，频繁出现掉单现象。给各位平台经销商的销售造成不必要麻烦的同时，也大量占用了百卡汇的资金。
“掉单”，即经销商给顾客充值QQ服务后，货款已经扣除，并且返回信息说已经充值成功，而实际并没有充值成功。遇到这个问题时，财付通一般会在2个工作日内反馈充值结果，或者成功，或者失败。 如果成功的话，会在3个工作日内进行补冲；如果失败的话，会在7个工作日内进行退款。
百卡汇遇到该问题后，为保障经销商的利益，多数充值都是直接退款给平台经销商重新冲值。财付通补冲或者退款的风险全由我们进行承担(如果财付通没有退款而进行了补冲值，那就等于给客户多冲了一遍)，最大程度的给经销商提供方便。但最近发现有经销商频繁进行包年冲值，一旦一个经销商出现掉单现象，我们就有近100元钱被财付通压款一周。一周的充值掉单数量积累下来是一个不小的数字，同时也造成其他充值QQ服务的经销商遇到“帐户余额不足”而无法充值的现象。
因此，恳请广大经销商暂停销售QQ包年服务。如有经销商需要销售QQ包年服务的，一旦出现掉单情况，风险自负！必须在财付通官方处理后(时间大概一周左右)，百卡汇方能对该笔业务进行退款或补冲处理。按月充值的订单出现掉单，百卡汇可先行进行处理，风险百卡汇进行承担。
另外，如果您需要充值年费会员，最好使用拍拍自动发货给您的帐户进行充值，充值成功后请及时确认收货。之后再进行QQ服务充值可保证不会出现"帐户余额不足"而无法充值的现象。
财付通恢复稳定后，我们会及时给予公告通知，恢复年费和其他各项正常充值。具体时间财付通尚未回复。给您带来的不便还请见谅
