最近，平台客户发生多起由慢冲到账不及时而引发的买卖纠纷，给各位经销商造成困扰。也有经销商提出将慢冲产品全部下架，经研究后，我们决定继续保留慢冲产品，方便有自用需求的经销商为自己游戏帐户充值。
在此，我们再次提醒大家：手工充值的产品，由于需要供货商客服在线手工进行处理，我平台无法保证其具体到账日期。只能由买家发起申诉后，我平台才能要求供货商提供对应充值记录，或要求进行补冲。这样增大了您的交易风险，可能造成买家不好的评价。所以我们不推荐销售手工充值商品，可将手工充值商品作为低价自用商品使用。除非有特别需求，请尽量不要销售慢冲产品，以免出现延时情况给您的卖家信誉造成不良影响。出现没有及时到账的情况，请及时对当笔订单进行进行投诉，并联系平台客服进行处理。
另外需要特别注意，对于承诺了一定时间内到账的直冲商品(慢冲)，充值时间是从订单处理时间开始计算，而非从下单时间开始计算。也就是说订单状态变成蓝色字体，显示“充值成功”(见下图)后，才开始计算所承诺的充值时间，此规则有可能造成您与自己客户的约定时间内无法完成充值。假如供货商处理不及时，相应充值时间会向后顺延。 (比如一个商品承诺24小时充值到账，2009-08-20 12：00下订单，而订单成功时间是2009-08-21 09：00 ，那么实际开始充值的时间以订单成功时间为准，即2009-08-21 09：00 ，以此时间计算24小时内到账、因此实际到账日期应该是2009-08-22 09:00前。也就是说到账时间距离下单时间远远超出24小时。)
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